Akun Medsos Diserbu Pelanggan Karena Layanan Air Bersih Terhenti, Ini Penjelasan Perumda Tirta Mulia
- calendar_month Rab, 28 Apr 2021
Pendistribusian air bersih oleh Perumda Tirta Mulia Pemalang di beberapa titik terdampak akibat matinya aliran air dalam beberapa hari terakhir. FOTO/PUSKAPIK/BAKTIAWAN CANDHEKI
Menanggapi hal ini, Humas Perumda Tirta Mulia, Pradanaditya Leroi mengatakan, penghentian aliran air dikarenakan proses penggantian pipa lama di wilayah Pemalang Kota, beberapa waktu lalu. Ditambah pecahnya pipa utama 16 inci di Gigir Petir, Desa Pegiringan pada 26 April 2021.
“Upaya perbaikan dan pemantauan oleh tim teknis kami lakukan setiap hari, bahkan sampai malam. Kendalanya pasti ada apalagi di bulan Ramadan ini intensitas penggunaan air pelanggan meningkat setiap harinya,” ujarnya.
Untuk pelayanan keluhan kami sediakan mobil tanki guna menyediakan air ke wilayah terdampak. “Ada 4 armada tanki yang dikerahkan. Minimal di 10 titik droping air bersih setiap harinya,” ungkapnya.
Saat ditanya kepastian kapan kelancaran aliran air, Lero menjanjikan Kamis, 29 April 2021, sudah kembali normal. “Malam ini sudah masuk proses pembukaan waste out (pembuangan angin di dalam pipa), setelah ini tinggal pengaliran air sampai ke ujung pelayanan,” katanya.
Tak lupa Lero mewakili perusahaan juga meminta maaf kepada seluruh pelanggan terdampak. “Mewakili perusahaan dan jajaran direksi kami meminta maaf sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanannya,” katanya.
Penulis: Baktiawan Candheki
Editor: Faisal M
- Penulis: puskapik
