Evakuasi di Bekasi Masih Berlangsung, KAI Daop 5 Purwokerto Sampaikan Permohonan Maaf atas Pembatalan Sejumlah Perjalanan KA
Evakuasi kecelakaan KA Bekasi Timur masih berlangsung, berdampak pada pembatalan sejumlah perjalanan di Daop 5 Purwokerto. KAI beri refund penuh tiket.
PURWOKERTO, puskapik.com - Proses evakuasi rangkaian kereta api yang mengalami kecelakaan di Bekasi Timur, Jawa Barat, masih terus berlangsung hingga Rabu, 29 April 2026.
Kondisi ini berdampak pada terganggunya sejumlah perjalanan kereta api, termasuk yang melintas di wilayah Daerah Operasi (Daop) 5 Purwokerto.
Untuk menjamin keselamatan perjalanan dan pelanggan, KAI melakukan rekayasa pola operasi, termasuk pembatalan sejumlah perjalanan KA karena tingginya tingkat keterlambatan.
Baca Juga: Api Melalap Rumah Warga Karangdadap Pekalongan, Polisi Dalami Penyebab Kebakaran
Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin, menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi.
“Kami menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada pelanggan. Informasi pembatalan juga telah kami sampaikan melalui SMS dan WhatsApp kepada pelanggan terdampak,” ujarnya.
Sejumlah perjalanan KA yang melintas di wilayah Daop 5 Purwokerto terpaksa dibatalkan pada 29 April 2026, di antaranya KA Jayakarta relasi Pasarsenen–Surabaya Gubeng PP, KA Bogowonto relasi Pasarsenen–Lempuyangan PP, KA Bangunkarta relasi Jombang–Pasarsenen PP, KA tambahan Yogyakarta–Gambir PP, hingga KA Purwojaya relasi Cilacap–Gambir PP.
Baca Juga: Seorang Pria Ditemukan Meninggal di Kebun Alpukat Karanganyar Pekalongan
KAI memastikan seluruh pelanggan yang terdampak pembatalan berhak mendapatkan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan, sesuai ketentuan yang berlaku.
Proses refund dapat dilakukan melalui loket stasiun maupun Contact Center 121 di 021-121, serta aplikasi Access by KAI. Di wilayah Daop 5 Purwokerto, layanan pembatalan tiket tersedia di Stasiun Purwokerto, Kroya, Cilacap, dan Kutoarjo.
