Libatkan Masyarakat, Diskominfo Pemalang Bahas Evaluasi Pelayanan Publik

PEMALANG, puskapik.com – Berbagai masukan dari masyarakat dan pemangku kepentingan menjadi perhatian Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Pemalang dalam upaya memperbaiki kualitas pelayanan publik.

Masukan itu ditampung dalam Forum Konsultasi Publik di Aula BKPSDM Kabupaten Pemalang yang membahas tindak lanjut hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2026 sekaligus review standar pelayanan, Kamis 12 November 2026.

Kepala Diskominfo Pemalang, Dian Ika Siswanti, mengatakan, Forum Konsultasi Publik menjadi wadah untuk membangun komunikasi dua arah antara penyelenggara layanan dengan masyarakat, pemangku kepentingan, dan para penerima layanan.

Melalui forum tersebut, pihaknya berharap dapat memperoleh saran, kritik, dan masukan sebagai bahan pertimbangan dalam menentukan langkah perbaikan pelayanan ke depan.

"Forum ini kita gunakan dengan sebaik-baiknya. Harapannya, Diskominfo pada tahun depan semakin dalam memberikan kenyamanan dan kepuasan kepada masyarakat, serta pelayanan kami semakin bagus," ujarnya.

Dalam forum itu, Ika menguraikan, transformasi digital memberikan peluang besar untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan transparansi. Namun disisi lain juga menghadirkan tantangan, mulai dari kebutuhan layanan berbasis elektronik yang cepat, ancaman keamanan data, hingga literasi digital di tengah masyarakat.

Terkait hal itu, Dian Ika Siswati berharap forum tersebut dapat menghasilkan rekomendasi yang konstruktif sehingga standar pelayanan yang sedang dibangun Diskominfo semakin sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Sementara itu, Sekretaris Diskominfo Kabupaten Pemalang, Muji Syukur selaku moderator di acara memaparkan tugas dan fungsi masing-masing bidang di lingkungan Diskominfo.

Ia menjelaskan, Diskominfo memiliki tiga bidang, yakni Bidang Statistik, Bidang Pengelolaan Aplikasi, serta Bidang Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik (PIKP), yang didukung oleh Sekretariat dalam pengelolaan administrasi dan keuangan.

Bidang Statistik bertugas mengumpulkan dan mengolah data dari seluruh perangkat daerah selaku produsen data untuk kemudian disajikan dan dipublikasikan kepada masyarakat. Publikasi tersebut dilakukan melalui berbagai media informasi Pemerintah Kabupaten Pemalang yang dikelola Bidang PIKP.

Sementara Bidang Pengelolaan Aplikasi bertanggung jawab mendukung kebutuhan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) guna menunjang berbagai kegiatan di lingkungan Pemerintah Kabupaten Pemalang.

Sebelum acara tersebut diakhiri, dilakukan penandatanganan berita acara Forum Konsultasi Publik oleh perwakilan peserta sebagai bagian dari dokumentasi pelaksanaan forum.

Kegiatan tersebut diikuti perwakilan camat, Bagian Organisasi, STEMBI Al Aziziyah, Ketua dan anggota PWI Pemalang, Relawan TIK Pemalang, serta perwakilan fans Radio Swara Widuri Pemalang.***

Tag: Dian Ika Siswanti

Libatkan Masyarakat, Diskominfo Pemalang Bahas Evaluasi Pelayanan Publik