Ribuan Tiket KA Dibatalkan Imbas Banjir Pekalongan, Penumpang di Stasiun Tegal Refund Massal
Banjir Pekalongan ganggu jalur KA, ribuan perjalanan dibatalkan. Penumpang memadati Stasiun Tegal untuk refund tiket massal.
TEGAL, puskapik.com - Dampak genangan air di jalur kereta api petak Stasiun Pekalongan-Sragi membuat ribuan perjalanan kereta api dibatalkan.
Kondisi tersebut memicu antrean refund tiket di Stasiun Tegal, Minggu 18 Januari 2026, seiring banyaknya calon penumpang yang gagal berangkat.
Salah satu calon penumpang, Angga Setiawan, mengaku terpaksa membatalkan perjalanannya karena KA Tegal Bahari yang akan ditumpanginya tidak jadi berangkat.
Angga menerima informasi pembatalan melalui pesan WhatsApp saat sudah berada di stasiun.
Baca Juga: KAI Batalkan Sejumlah KA Akibat Genangan Air di Pekalongan
"Uang tiket dikembalikan 100 persen, tapi pemberitahuannya cukup mendadak lewat WA," ujar Angga.
Situasi serupa dialami Budi Wibowo, penumpang tujuan Tegal dari Jakarta.
Budi bahkan harus membatalkan tiga tiket kereta sekaligus lantaran seluruh perjalanan yang dipesannya mengalami pembatalan tanpa pemberitahuan awal.
Awalnya, Budi memesan tiket KA Tawang Jaya dengan jadwal keberangkatan dari Stasiun Jatinegara pukul 06.58 WIB.
Namun, setibanya di stasiun, Budi justru mendapat informasi pembatalan dari petugas porter.
Budi kemudian membeli tiket KA Tegal Bahari relasi Pasar Senen–Tegal pukul 10.40 WIB. Sayangnya, kereta tersebut juga dibatalkan.
Upaya terakhirnya dengan memesan KA Blambangan Ekspres relasi Senen-Ketapang pukul 12.10 WIB pun berakhir sama.
"Akhirnya saya pulang pakai travel sampai Cirebon, lalu dijemput keluarga," kata Budi.
Selain pembatalan, sejumlah penumpang juga mengalami keterlambatan perjalanan.
Fitri, calon penumpang KA Joglosemarkerto, mengaku harus menunggu berjam-jam di Stasiun Tegal bersama keluarganya.
"Kami menunggu sejak pukul 09.00 WIB. Informasi yang kami terima kereta tidak dibatalkan, tapi sampai sore belum juga datang," ujar Fitri.
Fitri menyebut tidak menerima informasi keterlambatan melalui pesan singkat maupun email.
Fitri baru mengetahui adanya gangguan perjalanan setelah tiba di stasiun.
Sementara itu, PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasional 4 Semarang mencatat hingga Minggu 18 Januari 2026, pukul 10.00 WIB telah melayani pembatalan sebanyak 4.915 tiket.
Pembatalan tersebut merupakan imbas gangguan operasional akibat genangan air di jalur KA petak Pekalongan-Sragi KM 88 dan 89.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Lukman menegaskan KAI memberikan pengembalian biaya tiket secara penuh sesuai ketentuan yang berlaku.
"KAI Daop 4 Semarang berkomitmen melayani pelanggan, termasuk dalam proses pembatalan dan pengembalian bea tiket 100 persen," kata Luqman. **
