Hari Pelanggan Nasional, Dirut PDAM Pemalang Terjun Langsung Sapa Pelanggan
Hari Pelanggan Nasional 2026, Perumda Tirta Mulia Pemalang turun langsung menemui pelanggan. Masukan warga diserap untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
PEMALANG, puskapik.com – Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadi momentum bagi Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang untuk memperkuat komitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Lewat semangat “Mendengar, Melayani, dan Terus Berbenah”, Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang, Budi Harsudiono Seto Aji, bersama jajaran turun langsung menyapa pelanggan.
Tak sekadar duduk di balik meja pelayanan, Budi dan jajarannya mendatangi rumah pelanggan secara door to door, berdialog dengan pelanggan, mendengarkan pengalaman layanan, serta menyerap berbagai masukan.
Budi Harsudiono Seto Aji mengatakan, Hari Pelanggan Nasional bukanlah sekadar seremoni, tetapi menjadi kesempatan bagi Perumda Tirta Mulia Kabupaten Pemalang untuk lebih dekat dengan masyarakat.
"Hari ini kami datang untuk mendengar. Hari ini kami hadir untuk melayani. Dan ke depan, kami akan terus bergerak untuk meningkatkan kualitas pelayanan," kata Budi.
Menurutnya, berbagai masukan yang disampaikan pelanggan menjadi bahan evaluasi sekaligus motivasi bagi Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang untuk terus melakukan pembenahan.
Baca Juga: Industri Furnitur di Kendal Tak Lagi Sekadar Kayu dan Alat, Generasi Muda Dituntut Kuasai Teknologi
"Setiap masukan dari pelanggan menjadi bahan evaluasi dan motivasi bagi Perumda Air Minum Tirta Mulia untuk terus berbenah," tutur Budi.
Ia menegaskan, pelayanan kepada pelanggan tidak hanya sebatas menyediakan air minum, tetapi juga harus dibarengi dengan kemudahan, kecepatan, kepedulian dan komunikasi yang baik.
"Pelayanan yang baik bukan hanya tentang menyediakan air, tetapi juga tentang menghadirkan kemudahan, kecepatan, kepedulian, dan komunikasi yang baik kepada seluruh pelanggan," terang Budi.
Saat kunjungan ke rumah pelanggan itu, Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang juga memberikan bingkisan kepada pelanggan sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan kesetiaan masyarakat terhadap layanan perusahaan.
"Ini menjadi sebuah tanda kecil, sebagai ungkapan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada kami," kata Budi Harsudiono Seto Aji.
Ia menambahkan, Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang akan terus berupaya menghadirkan pelayanan yang lebih baik, cepat, mudah dan semakin dekat dengan pelanggan.
"Karena bagi kami, pelanggan bukan sekadar pengguna layanan. Pelanggan adalah bagian penting dari perjalanan dan kemajuan Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang," ujarnya.