BPJS Ketenagakerjaan Percepat Klaim, Bisa dari Rumah

TEGAL, puskapik.com - BPJS Ketenagakerjaan terus mempercepat transformasi layanan melalui digitalisasi dan pemanfaatan data kependudukan berbasis Nomor Induk Kependudukan atau NIK serta Kartu Keluarga atau KK.

Langkah ini ditujukan untuk mempercepat proses klaim sekaligus menghadirkan layanan yang lebih sederhana bagi peserta.

Dewan Pengawas BPJS Ketenagakerjaan, Swartoko mengatakan, pihaknya saat ini telah melakukan perubahan besar dalam pola klaim maupun tata kelola layanan.

Integrasi data dengan Dukcapil menjadi salah satu kunci utama untuk memastikan validitas data peserta dan ahli waris.

"Semua sudah kita koordinasikan dengan Dukcapil, baik KTP maupun KK. Jadi sudah jelas, ini istrinya atau anaknya," ujar Swartoko di Kota Tegal, Jumat 4 September 2026.

Swartoko menjelaskan, ke depan proses verifikasi diharapkan semakin sederhana tanpa harus dilakukan berulang-ulang.

Meski demikian, saat ini tahap verifikasi masih diperlukan, termasuk pencocokan data biometrik seperti wajah hingga retina, termasuk verifikasi ahli waris.

Menurut Swartoko, proses tersebut merupakan bagian dari transisi menuju sistem yang lebih otomatis dan terintegrasi.

Swartoko optimistis, pada 2027 mendatang, layanan klaim bisa sepenuhnya berbasis digital tanpa peserta harus datang ke kantor.

"Sehingga nanti begitu klaim, di rumah saja sambil tiduran pakai HP, langsung cair ke rekening," kata Swartoko.

Swartoko menambahkan, saat ini klaim yang sudah memenuhi syarat dapat diproses lebih cepat, mulai dari sekitar satu jam hingga maksimal lima hari kerja, dengan tetap mengutamakan akurasi data.

Pernyataan tersebut disampaikan Swartoko usai melayani klaim Jaminan Hari Tua atau JHT di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Tegal, bertepatan dengan peringatan Hari Pelanggan Nasional.**

Tag: dukcapil

BPJS Ketenagakerjaan Percepat Klaim, Bisa dari Rumah