Gangguan Server BPJS Kesehatan, Pasien Gagal Check in Mandiri di RS Tegal
Gangguan server BPJS Kesehatan membuat pasien gagal check in mandiri di rumah sakit wilayah Tegal. Antrean manual pun meningkat sejak dua hari terakhir.
TEGAL, puskapik.com - Sejumlah peserta BPJS Kesehatan di salah satu rumah sakit di Kabupaten Tegal, mengalami kendala saat akan memeriksakan diri, Selasa 26 Mei 2026.
Mereka gagal melakukan check in mandiri meski telah melakukan pendaftaran secara online.
Kendala terjadi saat pasien memasukkan kode booking pada mesin check in mandiri.
Meski nomor yang dimasukkan telah sesuai, sistem berulang kali menolak proses tersebut.
Baca Juga: Melalui Musancab PDI Perjuangan Pemalang Semakin Solid
Selain itu, sejumlah pasien juga mengalami kegagalan dalam tahap validasi biometrik.
Petugas keamanan yang berjaga sempat membantu proses tersebut, namun tetap tidak berhasil.
Akhirnya, para pasien diarahkan untuk melakukan pendaftaran secara manual di loket layanan.
Padahal, sebagian besar pasien mengaku telah mendaftar melalui aplikasi Mobile JKN dan seharusnya bisa langsung menggunakan fasilitas check in mandiri tanpa antre ulang.
Baca Juga: Tips, Pentingnya Ganti Oli Mobil Secara Rutin, Biar Mesin Tetap Gahar
Gangguan ini disebut telah terjadi sejak dua hari terakhir, yakni Senin 25 Mei 2026 hingga Selasa 26 Mei 2026.
Ariyani (42) warga Kelurahan Mintaragen, Kota Tegal, mengaku sudah dua kali mengalami kegagalan saat check in mandiri.
"Sudah dua kali ini gagal. Hari pertama gagal. Begitu daftar manual, ternyata jam praktik dokternya habis," ujar Ariyani, Selasa 26 Mei 2026.
Keluhan serupa disampaikan Eva (42), warga Jalan Halmahera, Kota Tegal.
Eva juga gagal melakukan check in meski telah mengantongi kode booking dari aplikasi.
